MODELES DE LETTRE COMMERCIALE

La plupart d'entre nous croient que le succès est dû uniquement à la chance. Vous pouvez vous détromper rapidement à ce sujet en lisant la biographie de ceux qui ont réussi. 

Tous doivent leur succès à un plan soigneusement établi et suivi jusqu'au bout avec acharnement. Lisez la biographie des grands hommes de toutes les nations et de tous les siècles, et vous constaterez que ces pionniers de la science, de la littérature, de la finance, et même de l'art, avaient tous un point commun : une énergie farouche qui les faisait se dépenser sans compter pour atteindre le but qu'ils s'étaient fixé.

Même si vos ambitions ne se réalisent pas complètement, vous aurez du moins progressé jusqu'à un point beaucoup plus éminent que celui où vous vous trouverez à la même époque si vous vous êtes contenté de vous laisser pousser par le vent et de vous laisser ballotter par les vagues.

L'on peut augmenter le rendement du personnel vendeur en améliorant ses connaissances générales, son argumentation, ses qualités de psychologie et d'adaptation aux clientèles ; en perfectionnant ses techniques de vente ; en lui fournissant tous les éléments de travail nécessaires : fichiers, matériel informatique, logiciels de démonstration ; en améliorant la productivité de son travail quotidien ; et aussi en l'orientant dans le rôle de "conseiller" écouté de sa clientèle.

Les ventes seront également facilitées par l'utilisation de mobiliers fonctionnels, par la mise oeuvre de divers moyens qui retiendront l'attention des clientèles possibles : aménagement des vitrines, expositions, publicité locale, prospection, sites web attrayants, etc...

Pour développer le désir d'achat des clients, c'est à la publicité sous toutes ses formes qu'il conviendra de recourir, mais à une publicité bien faite, suggestive et argumentée.

Monsieur,

La Société Leroy et Compagnie de Toulouse nous adresse, ce jour, une demande de renseignements relative à nos modèles d'armoires-vestiaires métalliques.

Une telle lettre nous amène à penser que vous avez omis de visiter cet Etablissement lors de votre tournée dans le Sud-Ouest. Au moment où la concurrence étrangère se fait durement sentir dans notre domaine.

Il est regrettable que nous ayons à noter une telle négligence dans votre planning de prospection. 

Afin de réaliser une première affaire avec cette entreprise, nous serions disposés à consentir des conditions exceptionnelles pour un marché dépassant deux mille unités, à savoir :

- Modèle A : Cent quatre-vingt-quinze €uros,
- Modèle B : Cent quatre-vingt-dix-huit €uros, 
- Modèle C : Deux cent dix €uros (A savoir que ces prix s'entendent par lot de trois armoires).

Nous vous demandons de vous rendre immédiatement à Toulouse et de faire tous vos efforts pour obtenir la commande.

Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués.

Monsieur,

Nous vous remercions vivement pour le bon accueil réservé à notre représentant lors de son passage du 12 courant et pour la commande qu'il nous transmet.

Notre collection a connu un tel succès que nous nous trouvons obligés, afin d'accroître très rapidement notre production, de nous adjoindre des concours financiers supplémentaires. Aussi avons-nous décidé de livrer par priorité les commandes des clients ayant accepté le paiement à réception de la marchandise.

Nous sommes persuadés que vous accepterez la nécessité de cette mesure et sauf contre-ordre de votre part dans le plus bref délai, nous vous assurerons la livraison avant la fin du mois.

Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires et,

Vous prions de croire, Monsieur, à nos sentiments très dévoués.

Messieurs,

Nous vous adressons ce jour, par même courrier, un carnet d'échantillons de soieries, de toiles et de cotonnades pour la saison d'été. 

Vous remarquerez la variété des coloris et l'heureuse harmonie des imprimés. Un gros effort a été fait dans ce sens afin de satisfaire les goûts de notre clientèle.

Nous vous signalons comme particulièrement intéressants, deux lots de soieries référence AZ et toile de lin référence YB. 

Si vous êtes intéressés par ces articles, n'hésitez pas à nous passer commande, les demandes paraissant se développer davantage par rapport à la saison dernière.

Toujours à votre disposition,

Nous vous prions d'agréer, Messieurs, nos salutations empressées.

Messieurs, 

J'ai examiné avec le plus grand soin les échantillons que vous m'avez adressés par courrier du sept courant.

La qualité de vos tissus m'a vivement intéressé. 

Je suis donc disposé à vous confier la commande suivante :

- référence six cent quarante cinq - Deux cent cinquante mètres lainage premier choix, bleu.
- référence quatre vingt-dix - Cent vingt-cinq mètres, diagonale marron.
- référence quatre vingt-dix - Cent mètres grain de poudre, noir, largeur cent quarante.

Ces articles me seront expédiés sous délai de quinze jours à vos conditions habituelles de livraison et de paiement ; les tissus devront être strictement conformes aux échantillons fournis.

Veuillez agréer, Monsieur, mes sincères salutations.

Madame la Directrice,

Nos activités culturelles s'adressent surtout à ceux qui, par leur formation et leur culture, sont particulièrement qualifiés à nous apporter leur appui.

Notre but est de nouer et d'approfondir des rapports amicaux entre nos deux pays.

Nous avons tenu compte des nombreuses suggestions de nos amis et l'approbation de notre public prouve que nos intentions sont bien comprises et notre travail apprécié.

Nous vous serions bien obligés de nous communiquer sur la carte postale ci-jointe votre adresse personnelle ainsi que votre adresse mail pour nous permettre de vous tenir au courant de toutes nos activités culturelles.

Nous vous prions d'agréer, Madame la Directrice, l'expression de nos salutations distinguées.

Monsieur le Directeur,

Nous avons le plaisir de vous informer que notre représentant, Monsieur Lemercier, sera de passage dans votre ville dans la première quinzaine du mois prochain. 

Il passera à votre magasin afin de vous présenter les articles de notre nouvelle collection.

Nous sommes persuadés que la qualité de nos tissus, le choix incomparable des coloris, les prix très intéressants que nous pouvons consentir, ne manqueront pas de retenir votre attention.

Nous vous engageons vivement à profiter des avantages que présente cette nouvelle collection et,

Vous prions d'agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de nos salutations distinguées.

Monsieur,

Je viens d'apprendre par ma secrétaire que vous avez l'intention de visiter vendredi prochain, notre usine de Meaux, à l'occasion du déplacement que vous faites à Paris.

J'aurais eu grand plaisir à vous guider moi-même pendant cette visite prévue depuis longtemps, en compagnie de notre Président-Directeur Général et de notre Chef des Ventes.

Nous sommes malheureusement obligés de nous absenter pendant deux jours et il ne nous a pas été possible de remettre à plus tard ce voyage prévu depuis plusieurs mois.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.

Madame,

Conformément à votre demande, nous avons le plaisir de vous adresser, sous ce pli, une documentation complète relative à nos dernières fabrications. 

Nous nous permettons d'attirer votre attention sur la valeur esthétique de nos appareils, leurs qualités irréprochables d'exécution et de finition qui ont toujours donné entière satisfaction à notre fidèle clientèle.

Nous espérons que vous nous accorderez prochainement votre confiance et restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

En références ci-dessus, vous trouverez le lien de notre site.

Recevez, Madame, l'expression de nos sentiments dévoués.